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PRÁCTICAS EN EL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL ALUMNO

Requisitos

Perfil: Estudiantes universitarios en búsqueda de prácticas. Para la realización de las prácticas es imprescindible convenio con el centro de estudio
Incorporación: A convenir con el estudiante
Horario: Jornada completa 40 horas por semana de lunes a viernes
Duración: 6 meses

Requisitos lingüísticos: Excelente nivel de inglés y español (B2-C1)

Responsabilidades y tareas

·         Informar a los alumnos sobre las clases por email y en persona

·         Atender al alumno en la recepción

·         Responder a las preguntas de clientes con paciencia de forma amable y eficiente

·         Comunicar horarios y cambios

·         Distribuir a los alumnos en los grupos según nivel

·         Identificar oportunidades para vender servicios adicionales

·         Emitir facturas confirmaciones y certificados

·         Realizar encuestas de satisfacción

·         Gestionar cobros

·         Actualizar el sistema de gestión de la academia

Habilidades/competencias técnicas requeridas para el puesto

·         Habilidades de organización y planificación

·         Buenas habilidades comunicativas tanto escritas como orales

·         Personalidad extrovertida amable orientada al cliente capaz de establecer relaciones de confianza con los clientes

·         Persona responsable independiente segura flexible proactiva

·         Capacidad de aprendizaje y dominio de nuevas tareas con rapidez

·         Disposición a trabajar con personas de diferentes nacionalidades idiomas y grupos étnicos

·         Experiencia con Microsoft Office

Cualificaciones requeridas para el puesto

·         Imprescindible: nivel alto de inglés y de español (B2-C1)

·         Otro idioma valorado (alemán francés italiano)

·         Estar cursando estudios universitarios

·         Duración mínima de 6 meses

Ofrecemos

·         Trabajo en un equipo joven e internacional

·         Salario de 300€ brutos/mes